Nejlepší prodejní nástroje využívající umělou inteligenci

V neustále se vyvíjejícím prostředí prodeje se umělá inteligence (AI) stala nástrojem, který mění tradiční prodejní strategie na vysoce efektivní procesy založené na datech. Prodejní nástroje s umělou inteligencí využívají pokročilé algoritmy, strojové učení a analýzu dat k zefektivnění pracovních postupů, zvýšení angažovanosti zákazníků a v konečném důsledku ke zvýšení příjmů. Šíření systémů založených na umělé inteligenci mění způsob fungování prodejních týmů, a proto je nezbytné mít přehled o nejnovějších inovacích. Prozkoumáme nejlepší prodejní nástroje s umělou inteligencí a zdůrazníme jejich funkce, přínosy a dopad na odvětví prodeje.

Salesforce Einstein

Salesforce Einstein je stále na špičce prodejních nástrojů s umělou inteligencí. Toto řešení s podporou umělé inteligence je vestavěným modulem platformy Salesforce CRM a poskytuje všestranné funkce pro zvýšení výkonnosti prodeje. Salesforce Einstein využívá strojové učení, zpracování přirozeného jazyka a prediktivní analýzu k prezentaci užitečných poznatků a automatizaci běžných úkolů.

Mezi ty hlavní patří Einstein Lead Scoring, který přiřazuje potenciálním zákazníkům skóre podle jejich pravděpodobnosti konverze. Díky tomu mohou obchodní týmy na základě analýzy historických dat a chování zákazníků vědět, kde by měly věnovat čas potenciálním zákazníkům s vysokým potenciálem. Zvýšení míry konverze – navíc je tu Einstein Activity Capture, který automatizuje zadávání dat a zajišťuje, že každá interakce se zákazníkem je zachycena bez ručního zadávání, což šetří čas a snižuje počet chyb.

Funkce prediktivní analýzy v systému Einstein poskytuje předpovědi a doporučení prodejnímu týmu. Například funkce Einstein Opportunity Insights zkoumá data a předpovídá pravděpodobnost uzavření obchodu, takže manažeři prodeje mohou efektivněji plánovat zdroje. Einstein Voice je rovněž hlasový asistent s umělou inteligencí. Usnadňuje komunikaci a správu úkolů mnohem efektivnějším způsobem, čímž udržuje obchodní zástupce organizované a produktivní.

HubSpot Sales Hub

Dalším vlivným prodejním nástrojem s umělou inteligencí, který si rychle získává oblibu, je HubSpot Sales Hub. HubSpot Sales Hub, který má uživatelsky přívětivé rozhraní a silnou funkčnost, se také zaměřil na umělou inteligenci, aby zlepšil mnoho aspektů prodejního procesu. Implementoval funkce řízené umělou inteligencí, aby posunul generování leadů, zapojení zákazníků a produktivitu prodeje.

Mezi hlavní funkce HubSpot Sales Hub patří automatizace prodeje poháněná umělou inteligencí. Automatizuje úkoly, jako je oslovování e-mailem, následná kontrola a zadávání dat. Automatizace těchto všedních úkolů umožňuje obchodním zástupcům soustředit se na budování vztahů a uzavírání obchodů. Také pomocí prediktivního lead scoringu poháněného umělou inteligencí identifikuje vysoký potenciál, a umožňuje tak prodejnímu týmu pracovat na prioritách.

Sledování a automatizace e-mailů je další oblastí, kde zazáří. Díky tomuto nástroji lze v reálném čase zjistit, kdy potenciální zákazník otevře e-mail, klikne na odkaz nebo si stáhne přílohu. Díky takovému přehledu může prodejce zaujmout potenciální zákazníky ve správný okamžik, a zvýšit tak šanci na konverzi. Dále jeho funkce chatbota poháněná umělou inteligencí zapojuje návštěvníky webových stránek v reálném čase tím, že odpovídá na dotazy a získává potenciální zákazníky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Gong.io

Gong.io změnil pohled na koncept analýzy a optimalizace výkonnosti prodejních týmů. Tento prodejní nástroj řízený umělou inteligencí se orientuje na konverzační inteligenci, která představuje vše, co znamená hloubkové porozumění prodejním telefonátům, schůzkám nebo interakcím. Taková konverzační inteligence získává poznatky pomocí umělé inteligence k analýze těchto konverzací, díky čemuž člověk ví, co prodejní tým dělá správně a co špatně, a tudíž se neustále zlepšuje.

Algoritmy umělé inteligence Gong.io přepisují a analyzují prodejní hovory s cílem extrapolovat trendy a vzorce pro dosažení pozitivních výsledků. To znamená, že tento software poskytuje náhled na body rozhovoru, námitky zákazníků a na to, jak některé prodejní taktiky fungují na rozdíl od jiných. Rozsah těchto analýz umožňuje každému obchodnímu zástupci vyladit své strategie a zdokonalit své komunikační dovednosti.

Jednou z nejlepších funkcí Gong.io je sledování sentimentu zákazníků – poznání tónu a emocí v rozhovorech, abyste pochopili, jak zákazníci vnímají vaše podání. Tyto informace umožní prodejním týmům přizpůsobit svůj přístup, řešit obavy a rozvíjet pevnější vztahy s potenciálními zákazníky.

Integrace systému Gong.io se systémy CRM navíc umožňuje bezproblémovou synchronizaci údajů o konverzacích, což poskytuje kompletní přehled o prodejním procesu. Integrace umožňuje spolupráci mezi členy týmu, rozhodování na základě dat a celkovou výkonnost prodeje.

Chorus.ai

Dalším špičkovým prodejním nástrojem s umělou inteligencí je Chorus.ai, který se specializuje na konverzační inteligenci a optimalizaci prodejní výkonnosti. Podobně jako Gong.io využívá Chorus.ai umělou inteligenci k analýze prodejních konverzací a poskytování užitečných poznatků. Chorus.ai se však nejvíce zaměřuje na týmovou spolupráci a koučování.

Chorus.ai platforma řízená umělou inteligencí nahrává, přepisuje a identifikuje klíčové momenty z prodejních hovorů – námitky, otázky a nákupní signály. Poté poskytuje důkladnou analýzu týkající se těchto interakcí, takže prodejní týmy ve firmě mohou získat bližší přehled o tom, co se zákazníkům líbí, nelíbí a co je trápí. S takovým množstvím informací může obchodní zástupce snadno vyladit své podání a zvýšit šance na uzavření obchodu.

Je jedinečný v tom, že usnadňuje týmovou spolupráci, protože Chorus.ai je vytvořen tak, aby umožňoval obchodním manažerům vyhodnocovat a analyzovat prodejní hovory za účelem zpětné vazby a koučování svých členů. To vede ke kultuře neustálého učení a zlepšování pro lepší prodejní výsledky.

Chorus se integruje s oblíbenými systémy CRM, aby vám usnadnil práci s vyhledáváním a uspořádáním všech dat na jednom místě. Taková integrace usnadňuje pracovní postupy, zvyšuje přesnost dat a umožňuje prodejním týmům přijímat lepší rozhodnutí s pomocí poznatků v reálném čase.

InsideSales.com

InsideSales.com (XANT) se stal špičkovým prodejním nástrojem s umělou inteligencí, který se zaměřuje zejména na zrychlení prodeje a prediktivní analýzu. InsideSales.com toho dosahuje prostřednictvím umělé inteligence, která analyzuje velké množství dat a v reálném čase poskytuje akční náhledy s doporučeními, jak dále optimalizovat.

To se stává jednou z klíčových funkcí InsideSales.com – kadence prodeje poháněné umělou inteligencí. Automatizuje plánování a provádění dalších nejlepších akcí pro zapojení potenciálních zákazníků ve správný čas. Analýzou historických dat a informací o chování zákazníků InsideSales.com vytipuje optimální časy pro oslovení, čímž zvyšuje šance na úspěšnou interakci.

Prediktivní analýza je další oporou InsideSales.com. Jeho algoritmy umělé inteligence jsou odvozeny z dat získaných ze systémů CRM, e-mailů a sociálních médií. Tyto analýzy poskytují prodejnímu týmu přesné předpovědi a doporučení, což umožňuje upřednostňovat potenciální zákazníky, efektivně využívat zdroje a rychleji uzavírat obchody.

Kromě prediktivní analýzy nabízí InsideSales.com v jednom balíčku také nástroje pro koučování a řízení výkonnosti. Platforma umožňuje manažerům prodeje sledovat a analyzovat výkonnost členů svého týmu z hlediska oblastí, které je třeba zlepšit, a poskytovat relevantní koučink. Díky tomuto zaměření na optimalizaci výkonnosti mohou prodejní týmy neustále zlepšovat svůj přístup a dosahovat lepších výsledků.

Outreach

Outreach je populární prodejní nástroj s umělou inteligencí, který se zaměřuje na zapojení a automatizaci prodeje. Platforma využívá umělou inteligenci k zefektivnění pracovních postupů, zvýšení produktivity a zlepšení zapojení zákazníků. Díky komplexní sadě funkcí je Outreach cenným přínosem pro prodejní týmy, které chtějí optimalizovat své procesy.

Jednou z výrazných funkcí Outreach je automatizace e-mailů a komunikace na bázi umělé inteligence. Platforma automatizuje proces zasílání e-mailů, následných opatření a upomínek, čímž zajišťuje, že obchodní zástupci zůstávají na vrcholu svých úkolů. Analýzou chování zákazníků a vzorců zapojení Outreach určuje nejlepší časy pro zasílání e-mailů, čímž zvyšuje šanci na odpověď.

Outreach také vyniká v hodnocení potenciálních zákazníků a určování priorit. Platforma využívá algoritmy umělé inteligence k analýze dat a identifikaci vysokého potenciálu, což umožňuje obchodním týmům zaměřit své úsilí na potenciální zákazníky s nejvyšší pravděpodobností konverze. Tento přístup založený na datech zvyšuje efektivitu a zlepšuje celkovou výkonnost prodeje.

Kromě automatizace a možností hodnocení leadů poskytuje Outreach robustní analytické a reportovací funkce. Obchodní týmy mohou sledovat výkonnost svých kampaní, monitorovat ukazatele zapojení a získat přehled o preferencích zákazníků. Tato úroveň přehledu umožňuje prodejním profesionálům přijímat rozhodnutí založená na datech a zdokonalovat své strategie pro dosažení lepších výsledků.

Drift

Drift je inovativní prodejní nástroj s umělou inteligencí, který se zaměřuje na konverzační marketing a zapojení zákazníků v reálném čase. Platforma využívá chatboty a automatizaci poháněné umělou inteligencí, které usnadňují smysluplnou interakci s návštěvníky webových stránek, získávají potenciální zákazníky a podporují konverze.

Jednou z klíčových funkcí platformy Drift je chatbot poháněný umělou inteligencí, který zapojuje návštěvníky webových stránek do konverzací v reálném čase. Chatbot dokáže odpovídat na dotazy, poskytovat produktová doporučení a zachycovat informace o potenciálních zákaznících, čímž zajišťuje, že potenciální zákazníci dostanou včasnou a relevantní pomoc. Tato úroveň zapojení zlepšuje zákaznickou zkušenost a zvyšuje pravděpodobnost konverze.

Algoritmy umělé inteligence společnosti Drift analyzují chování návštěvníků a vzorce zapojení, což chatbotu umožňuje poskytovat personalizované odpovědi. Tato personalizace vytváří interakci více podobnou lidské, čímž se buduje důvěra a vztah s potenciálními zákazníky. Chatboti Drift navíc mohou v případě potřeby plynule předávat konverzace lidským obchodním zástupcům, čímž zajišťují hladký přechod a udržení kvality interakce se zákazníky.

Další pozoruhodnou vlastností systému Drift je jeho schopnost integrace se systémy CRM a platformami pro automatizaci marketingu. Tato integrace zajišťuje přesné zachycení a synchronizaci všech informací o potenciálních zákaznících a poskytuje prodejním týmům komplexní pohled na průběh komunikace se zákazníky. Využitím umělé inteligence a automatizace pomáhá Drift prodejním týmům efektivněji komunikovat s potenciálními zákazníky a zvyšovat míru konverze.

People.ai

People.ai je přední prodejní nástroj s umělou inteligencí, který se zaměřuje na inteligentní prodej a řízení výkonnosti. Platforma využívá umělou inteligenci k získávání a analýze dat z různých zdrojů a poskytuje prodejním týmům užitečné poznatky a doporučení k optimalizaci jejich výkonnosti.

Jednou z klíčových funkcí People.ai je schopnost automaticky zachycovat a analyzovat data o prodejních aktivitách. Platforma se integruje se systémy e-mailu, kalendáře a CRM a shromažďuje údaje o interakcích se zákazníky. Tato data jsou následně analyzována, aby poskytla přehled o prodejní výkonnosti a identifikovala trendy a oblasti pro zlepšení.

Algoritmy umělé inteligence společnosti People.ai analyzují data a poskytují přesné předpovědi a doporučení týkající se prodeje. Díky pochopení vzorců a trendů v prodejních aktivitách pomáhá platforma prodejním týmům stanovit priority, efektivně alokovat zdroje a rychleji uzavírat obchody. Tento přístup založený na datech zajišťuje, že prodejní týmy pracují s maximální efektivitou a dosahují lepších výsledků.

Dalším pozoruhodným rysem People.ai je jeho zaměření na koučování a řízení výkonnosti prodeje. Manažeři prodeje mohou pomocí platformy sledovat výkonnost členů svého týmu a identifikovat silné a slabé stránky. Tyto informace slouží k poskytování cíleného koučování a školení, což zajišťuje, že obchodní zástupci neustále zlepšují své dovednosti a dosahují lepších výsledků.

Clari

Clari je výkonný prodejní nástroj s umělou inteligencí, který se zaměřuje na prognózování prodeje a řízení prodejních kanálů. Platforma využívá umělou inteligenci a strojové učení k poskytování přesných předpovědí, zlepšení přehledu o průběhu prodejních kanálů a zvýšení výkonnosti prodeje.

Jednou z klíčových funkcí nástroje Clari je prognózování prodeje na bázi umělé inteligence. Platforma analyzuje data z různých zdrojů, včetně systémů CRM, e-mailů a záznamů v kalendáři, a poskytuje tak přesné a spolehlivé předpovědi prodeje. Díky pochopení vzorců a trendů v prodejních aktivitách pomáhá Clari prodejním týmům předvídat výsledky a přijímat informovaná rozhodnutí.

Clari také vyniká v oblasti správy prodejních toků (pipeline management). Platforma poskytuje přehled o prodejním kanálu v reálném čase a umožňuje prodejním týmům sledovat průběh obchodů a identifikovat potenciální rizika. Tato úroveň přehledu zajišťuje, že obchodní zástupci mohou přijmout proaktivní opatření k řešení problémů a udržení obchodů na správné cestě.

Další pozoruhodnou vlastností systému Clari je jeho zaměření na spolupráci a komunikaci. Platforma usnadňuje spolupráci mezi členy týmu a umožňuje jim sdílet poznatky, sledovat pokrok a sladit své úsilí. Tento přístup založený na spolupráci zajišťuje, že obchodní týmy fungují soudržně a dosahují lepších výsledků.

ZoomInfo

ZoomInfo je komplexní prodejní nástroj s umělou inteligencí, který se zaměřuje na obohacování dat a generování leadů. Platforma využívá umělou inteligenci a strojové učení k poskytování přesných a aktuálních informací o potenciálních zákaznících, čímž pomáhá prodejním týmům generovat vysoce kvalitní potenciální zákazníky a zlepšovat úsilí v oblasti oslovování.

Jednou z klíčových funkcí nástroje ZoomInfo je obohacování dat pomocí umělé inteligence. Platforma shromažďuje data z různých zdrojů, včetně sociálních médií, webových stránek a veřejných záznamů, a poskytuje tak podrobné a přesné informace o potenciálních zákaznících. Tato data se používají k obohacení záznamů CRM, což zajišťuje, že obchodní týmy mají o svých potenciálních zákaznících nejaktuálnější informace.

ZoomInfo také vyniká v oblasti generování potenciálních zákazníků. Platforma využívá algoritmy umělé inteligence k identifikaci potenciálních zákazníků na základě různých kritérií, jako je odvětví, velikost společnosti a pracovní pozice. Tento přístup založený na datech zajišťuje, že obchodní týmy zaměřují své úsilí na potenciální zákazníky s nejvyšší pravděpodobností konverze.

Další pozoruhodnou vlastností ZoomInfo je jeho integrace se systémy CRM a platformami pro automatizaci marketingu. Tato integrace zajišťuje přesné zachycení a synchronizaci všech informací o potenciálních zákaznících a poskytuje prodejním týmům komplexní pohled na průběh komunikace se zákazníky. Díky využití umělé inteligence a obohacování dat pomáhá ZoomInfo prodejním týmům generovat vysoce kvalitní potenciální zákazníky a zlepšovat jejich úsilí o oslovení.

Shrnutí

Špičkové prodejní nástroje s umělou inteligencí přinášejí revoluci v oblasti prodeje a poskytují prodejním týmům pokročilé možnosti optimalizace jejich výkonnosti, kontaktu se zákazníky a zvyšování příjmů. Tato řešení založená na umělé inteligenci využívají strojové učení, prediktivní analýzu a automatizaci k zefektivnění pracovních postupů, zvýšení produktivity a zlepšení rozhodování. Vzhledem k tomu, že se odvětví prodeje neustále vyvíjí, je pro prodejní týmy, které si chtějí udržet konkurenční výhodu a dosáhnout úspěchu v digitálním věku, zásadní mít přehled o nejnovějších inovacích v oblasti umělé inteligence.