EagleAI: Řešení umělé inteligence pro maloobchodní odvětví

Společnost Eagle Eye, přední poskytovatel softwaru jako služby SaaS, který se specializuje na věrnostní řešení, personalizované propagační akce a multikanálový marketing, představila průlomový krok EagleAI. Toto špičkové řešení datové vědy s umělou inteligencí je šité na míru potravinářskému a maloobchodnímu sektoru a jeho cílem je nově definovat globální standard pro personalizaci v maloobchodě.

Pozvedněte úroveň maloobchodu s EagleAI – dokonalým řešením poháněným umělou inteligencí pro přesnost ve vědě o datech v maloobchodě.

EagleAI – Přístup zaměřený na zákazníka

EagleAI je navržen tak, aby řešil jedinečná přání a potřeby zákazníků na individuální úrovni. Díky automatizaci procesu propojování a strukturování zákaznických dat v různých kontaktních bodech využívá EagleAI pokročilé strojové učení a umělou inteligenci k vytváření personalizovaných nabídek, čímž nastavuje nové měřítko pro personalizaci maloobchodu. Cílem je optimalizovat výdaje na propagaci, zvýšit návratnost investic (ROI) a podpořit skutečnou individuální angažovanost, což v konečném důsledku vede k loajalitě zákazníků.

Vize Tima Masona – Personalizace jako zlaté pravidlo

Tim Mason, generální ředitel společnosti Eagle Eye, si představuje EagleAI jako významný krok v pohonu personalizované marketingové revoluce. Mason zdůrazňuje, že personalizace v maloobchodě se podobá zlatému pravidlu – chovat se k lidem tak, jak by chtěli, aby jsme se k nim chovali. Díky EagleAI mohou maloobchodníci tuto zásadu účinně a ve velkém měřítku implementovat a nabídnout tak skutečný, škálovatelný a efektivní způsob, jak se zákazníky komunikovat na osobní úrovni.

Jádro EagleAI – Pokročilá datová věda

Srdcem EagleAI je sada algoritmů strojového učení, které zohledňují faktory, jako je afinita k produktům, předpovědi nákupů, reakce na propagační akce a kontrola rozpočtu. Tyto algoritmy spolupracují na vytváření a cílení personalizovaných nabídek pro jednotlivce. EagleAI funguje jako „mozek“ nervového systému platformy Eagle Eye AIR, který usnadňuje provádění neomezené škály nabídek v reálném čase na všech kontaktních místech se zákazníky.

Jedinečná síla systému EagleAI

Jedinečnost EagleAI spočívá ve schopnosti vytvářet personalizaci na individuální úrovni a provádět ji ve velkém měřítku. Ostatní platformy pro retailový datový marketing sice mohou nabízet personalizaci, ale často nedokážou poskytovat individuální nabídky rozsáhlé zákaznické základně. Na druhou stranu tradiční masový marketing dokáže oslovit velké skupiny, ale nedokáže poskytnout personalizované nabídky. EagleAI se svou kombinací individualizovaných nabídek a škálovatelné realizace v reálném čase vyniká jako výkonné řešení.

Geneze EagleAI – Akvizice Untie Nots

Vývoj EagleAI byl u společnosti Eagle Eye podnícen akvizicí společnosti Untie Nots, pařížské společnosti SaaS s prokazatelnými schopnostmi v oblasti umělé inteligence, na začátku roku 2023. S využitím odborných znalostí týmu Untie Nots a výkonu platformy Eagle Eye AIR vzniklo EagleAI jako samostatné řešení pod hlavičkou Eagle Eye Group. Integrace technologie Google Cloud, včetně Vertex AI, dále rozšiřuje její možnosti.

Posílení postavení firem pomocí EagleAI

Zyed Jamoussi, spoluzakladatel společnosti Untie Nots, si představuje EagleAI jako nástroj, který podnikům umožní personalizovat celou zákaznickou zkušenost a zároveň maximalizovat návratnost investic. Platforma umožňuje maloobchodníkům řídit propagační, věrnostní a mediální investice pro každého zákazníka napříč všemi obchodními jednotkami. Tato schopnost vytváří vítězné scénáře nejen pro podniky, ale především pro zákazníky, kteří dostávají přesvědčivé a zcela personalizované propagační akce.

Očekávání spotřebitelů a role EagleAI

V éře založené na datech jsou očekávání spotřebitelů ohledně personalizace vysoká. Podle údajů 71 % spotřebitelů očekává personalizované zážitky a 76 % vyjadřuje frustraci, když chybí. EagleAI reaguje na tuto poptávku optimalizací komunikace se zákazníky, staví je do centra rozhodování a vytváří relevantní nabídky. Výsledkem jsou přínosnější spojení a hlubší vztahy mezi prodejci a jejich zákazníky.

Posílení vztahů mezi maloobchodníky a dodavateli

EagleAI má strategickou pozici pro posílení vztahů mezi maloobchodníky a dodavateli. Tím, že nabízí osvědčenou cestu k budování loajality zákazníků, zvyšování podílu na prodeji, získávání nových zákazníků, podpoře aktivit cross a upsell a zavádění inovací, otevírá EagleAI v oblasti datové vědy nové možnosti spolupráce mezi maloobchodníky a jejich dodavatelskými partnery.

EagleAI představuje významný skok směrem k budoucnosti s podporou umělé inteligence pro pokrokové maloobchodníky. Tim Mason vyjadřuje nadšení nad potenciálem platformy uvolnit plný potenciál zákaznických dat a vytvořit tak lepší budoucnost pro maloobchodníky, kteří využijí sílu personalizovaného marketingu.